POLÍTICA DE PRIVACITAT

1 Dades personals

Les dades personals són informacions sobre aspectes materials o personals d’una persona física determinada o determinable. Esta definició inclou, per exemple, el nom, el telèfon, l’adreça i totes les dades mestres que ens hages donat en obrir un compte de client. Les dades estadístiques que recollim quan, per exemple, visites la botiga en línia no estan incloses ací, ja que no poden relacionar-se directament amb cap persona. Només són dades sobre les pàgines més populars de la botiga o la quantitat d’usuaris que les visita.

2 Compte d’usuari

Proporcionem, a cada client registrat adequadament, un accés protegit amb una contrasenya a les dades mestres que tenim emmagatzemades (compte d’usuari). Hi pots consultar les dades de les comandes ja tramitades, les pendents o les enviades recentment, a més de gestionar la teua adreça, dades bancàries o butlletins d’informació. Amb un compte d’usuari et compromets a tractar les dades d’accés personals de manera confidencial i no permetre que tercers no autoritzats hi accedisquen. No podem assumir cap responsabilitat sobre el mal ús de les claus d’accés, tret que en siguem els responsables. Mitjançant la funció Recordar-me, volem fer que la visita al web et resulte el més agradable possible. Esta funció et permet usar els nostres servicis sense haver de tornar a iniciar sessió cada vegada. No obstant això, per motius de seguretat, se’t tornarà a demanar que introduïsques la clau d’accés quan, per exemple, vulgues modificar dades personals o fer una comanda. Et recomanem no utilitzar esta funció si l’ordinador té diversos usuaris i t’advertim que la funció Recordar-me no està disponible si utilitzes una configuració que esborra automàticament les cookies en finalitzar cada sessió.

3 Recollida, processament i ús de dades personals

La protecció de les dades personals és molt important per a nosaltres. Per això, en la recollida, el processament i l’ús de dades personals, ens atenim estrictament a les disposicions de la Llei sobre la protecció de les dades personals i la Llei de servicis de telecomunicació. Nosaltres recollim, emmagatzemem i processem dades per a tramitar les compres (també els possibles casos de garantia posteriors), per al servici d’atenció al client, per a l’administració tècnica i per al màrqueting. Les dades personals només es transmeten o traspassen a tercers si és necessari en una tramitació contractual o facturació i si ho has autoritzat prèviament. Per a tramitar comandes, necessitem les dades personals correctes (nom, adreça i dades bancàries). Necessitem l’adreça de correu electrònic per a comunicar-te que hem rebut de la teua comanda i contactar amb tu. Les dades personals s’esborraran si el compliment dels terminis legals de conservació no s’hi oposa, si n’has reclamat el dret una vegada que les dades deixen de ser necessàries per al compliment dels objectius relacionats amb l’emmagatzematge o si l’emmagatzematge és inadmissible per altres motius legals.

4 Ús de les dades amb finalitats publicitàries

A més de processar les dades per tramitar les compres, les utilitzem per a fer-te arribar informació de les teues comandes o de determinats productes i accions comercials que et poden interessar. Pots oposar-te en tot moment a l’ús de les teues dades personals amb finalitats publicitàries, íntegrament o per a determinades accions concretes, sense que això genere altres costos de comunicació que els de les tarifes bàsiques. Per a això, només cal una comunicació en forma de text a les adreces de contacte indicades en el número 1.

4.1 Butlletí d’informació (newsletter)

Per a enviar el butlletí d’informació, utilitzem el procediment single opt in. Per tant, només t’enviarem butlletins per correu electrònic si ens ho has confirmat expressament. En endavant, si vols, pots deixar de rebre’ls sense que genere altres costos de comunicació que els de les tarifes bàsiques. Per a això, només cal una comunicació en forma de text a les adreces de contacte indicades en el número 1. Per descomptat, en cada butlletí hi ha un enllaç per a donar-se de baixa.

4.2 Publicitat individualitzada

La teua informació ens ajuda a millorar continuadament l’experiència de compra, ja que la configurem de manera més agradable i la individualitzem pensant en tu. Amb esta informació, que ens dones o generes automàticament, preparem publicitat a mida dels teus interessos. Utilitzem dades com les confirmacions de recepció i lectura de correus, l’ordinador i la connexió a Internet, el sistema operatiu i la plataforma, el servici d’assistència o les dates i hores de les visites a la web. La informació s’utilitza únicament de manera pseudoanonitmizada. Mitjançant l’anàlisi i valoració d’esta informació, millorem la pàgina i la nostra oferta en Internet. A més, ens permet enviar-te publicitat individualitzada, amb la qual et recomanem productes que et poden interessar realment. L’objectiu és configurar la publicitat de manera que et resulte més útil i interessant. Això evita l’enviament de publicitat indiscriminada i possibilita que et fem arribar, per correu electrònic o postal, butlletins de novetats o recomanacions de productes ajustats al que t’interessa. També tenim en compte els correus publicitaris que obris, a fi de no enviar-te’n d’innecessaris.

Autoritze a CASTELL DE LA COSTURERA a utilitzar les dades comunicades per mi i altres informacions emmagatzemades en el meu compte d’usuari, a més de dades pseudoanonimitzades, per a fer-me arribar publicitat personalitzada o ofertes i servicis especials.

Si vols, pots deixar de rebre publicitat personalitzada (totalment o en part). Només cal que ens envies un text en este sentit, a qualsevol dels contactes indicats en el número 1 (correu electrònic, correu postal o fax).

4.3 Concursos, recerca de mercat i d’opinió

En els concursos utilitzem les teues dades per a comunicar-te l’obtenció de premis i publicitar les nostres ofertes. En les condicions de participació respectives, hi trobaràs informació de cada concurs. A més, utilitzem les teues dades per a fer recerca de mercat i d’opinió. Per descomptat, les fem servir de manera anonimitzada, amb finalitats estadístiques i únicament per a CASTELL DE LA COSTURERA. Les respostes de les enquestes no es fan públiques, no passen a tercers, ni són emmagatzemades amb les teues dades.

Autoritze a CASTELL DE LA COSTURERA a processar i utilitzar les meues dades personals per a la recerca de mercat i d’opinió.

Pots oposar-te en qualsevol moment a l’ús de les teues dades per a la recerca de mercat i d’opinió, tant íntegrament com per a determinades accions, sense que això genere altres costos de comunicació que els de les tarifes bàsiques. Només cal que ens envies un text en este sentit, a qualsevol dels contactes indicats en el número 1 (correu electrònic, correu postal o fax). Per descomptat, en cada correu de recomanació de productes hi ha un enllaç per a donar-te de baixa.

5 Remàrqueting (retargeting)

Per tal que les ofertes que et fem en Internet siguen més interessants, utilitzem tecnologies de remàrqueting. Això fa possible que ens dirigim, en les webs dels nostres socis, a clients que ja s’han interessat per la nostra botiga i els nostres productes. Estem convençuts que la publicitat personalitzada, centrada en els interessos del consumidor, aporta més a l’usuari d’Internet. Inserim estos mitjans publicitaris en les pàgines dels nostres socis basant-nos en la tecnologia de cookies i l’anàlisi del comportament anterior de l’usuari. Esta publicitat és totalment pseudoanònima: no emmagatzema dades personals, ni les associa a perfils d’usuari.

Autoritze l’ús de cookies i, per tant, que es recullen, emmagatzemen i utilitzen dades referides al meu comportament com a usuari. A més, autoritze que les meues dades s’emmagatzemen en cookies després d’acabar la sessió del navegador i que, per exemple, es tornen a activar en la pròxima visita que faça a la web.

Pots revocar, en qualsevol moment, esta autorització configurant el navegador perquè no permeta l’acceptació de cookies.

Abrir chat